Değişim ve İade Koşulları

www.pelinyldzbutik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim ve İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Değişim veya iade talebi oluşturmak için 0540 401 33 33 numaralı WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişiminizin ardından ekibimiz tarafından Hepsijet üzerinden değişim veya iade gönderiniz için randevu oluşturulacaktır.

Hepsijet evden alım hizmeti sunmaktadır. Oluşturulan randevu tarihine göre Hepsijet kurye ekibi adresinize gelerek gönderinizi teslim alacaktır. Bu nedenle herhangi bir kargo şubesine gitmenize gerek yoktur.

Not: Değişim ve iade gönderilerinin yalnızca firmamız tarafından oluşturulan Hepsijet randevusu ile gönderilmesi gerekmektedir.

Kargo Ücretleri

İade kargo ücreti: 150 ₺
Değişim kargo ücreti: 250 ₺

Karşı ödemeli veya firmamız tarafından oluşturulan Hepsijet gönderilerinde oluşan kargo ücretleri, belirtilen değişim ve iade ücretleri kapsamında değerlendirilmektedir. Gerekli durumlarda ilgili kargo bedeli ürün iade tutarından mahsup edilerek iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme süreci tamamlanıp iade onayı verildikten sonra ödemeniz, ödeme yönteminize göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilecektir:

Kredi kartı / banka kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi, ödeme yaptığınız karta 14 iş günü içerisinde yapılır.
Kapıda ödeme veya Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise, tarafınıza ait IBAN bilgisi alınarak ücret iadesi 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

İndirimli ürünlerde iade yapılamamaktadır. Bu ürünlerde yalnızca değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.

Önemli Bilgilendirme

Değişim ve iade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.
Fiziksel mağazamızda da değişim ve iade işlemi yapılabilmektedir.

İletişim

Değişim ve iade işlemleri hakkında detaylı bilgi almak veya Hepsijet evden alım randevusu oluşturmak için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp Değişim & İade Hattı: 0540 401 33 33

Telefon: 0540 401 33 33