Değişim ve İade Koşulları

www.pelinyldzbutik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim ve İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

Üyeliğiniz Bulunuyorsa

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim bölümüne girerek ilgili siparişinizde bulunan Kolay İade butonuna tıklayınız. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra sistem tarafından size Yurtiçi Kargo gönderi kodu oluşturulacaktır.

Üyeliğiniz Bulunmuyorsa

Üye olmadan verdiğiniz siparişler için aşağıdaki sayfadan işlem oluşturabilirsiniz:

https://www.pelinyldzbutik.com/kolayiade.aspx

Bu sayfada sipariş numaranızı ve telefon numaranızı girerek gerekli alanları doldurmanızın ardından sistem tarafından Yurtiçi Kargo gönderi kodunuz oluşturulacaktır.

Not: Değişim ve iade gönderilerinin, sistem üzerinden oluşturulan Yurtiçi Kargo gönderi kodu ile gönderilmesi gerekmektedir.

Kargo Ücretleri

İade kargo ücreti: 150 ₺
Değişim kargo ücreti: 250 ₺

Karşı ödemeli olarak gönderilen kargolarda, firmamız tarafından ödenen kargo ücreti ürün bedelinden düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme süreci tamamlanıp iade onayı verildikten sonra ödemeniz, ödeme yönteminize göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilecektir:

Kredi kartı / banka kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi, ödeme yaptığınız karta 14 iş günü içerisinde yapılır.
Kapıda ödeme veya Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise, tarafınıza ait IBAN bilgisi alınarak ücret iadesi 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

İndirimli ürünlerde iade yapılamamaktadır. Bu ürünlerde yalnızca değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.