Değişim ve İade Koşulları

www.pelinyldzbutik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim - iade süresi fatura tarihinden itibaren 14 GÜNDÜR.

Değişim ve iade işlemleri için öncelikle 0 540 401 33 33 numaralı iletişim hattımızla irtibata geçmeniz gerekmektedir. Görüşme sağlandıktan sonra tarafınıza kargo gönderimi için gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

Bizlerle iletişime geçtikten sonra, Hepsijet Kargo ile dilediğiniz gün ve saatte adresinizden evden alım yapılmaktadır.

Karşı ödemeli gönderilen kargolarda; firmamız tarafından ödenen kargo ücreti ürün ücretinden düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İade kargo ücreti: 150₺
Değişim kargo ücreti: 220₺

İade Süreci

Ürün iadesi yaptığınızda, ürün inceleme sürecinden kabul onayı alındıktan sonra, ödemeniz ödeme şeklinize göre iade edilmektedir:

• Ödemenizi debit/kredi kartıyla yaptıysanız, ücret iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza 14 iş günü içinde yatırılır.
• Ödemenizi kapıda ödeme veya havale/eft ile yaptıysanız, ileteceğiniz IBAN numarasına 14 iş günü içinde iade edilir.

İndirimli ürünlerde iade yoktur; yalnızca değişim yapılmaktadır.

* DEĞİŞİM ve İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
* FİZİKSEL MAĞAZAMIZDA DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMİ YAPILMAKTADIR.

Konu hakkında detaylı bilgi almak için:
Değişim & İade Hattı: 0 540 401 33 33